سياسة ملفات تعريف الارتباط

1. ما هو ملف تعريف الارتباط؟

ملف تعريف الارتباط هو ملف نصي صغير يُودَع على جهازك (حاسوب، لوحة، هاتف ذكي) عند زيارة موقع إلكتروني. يتيح التعرف على متصفحك طوال مدة صلاحية الملف وحفظ بعض المعلومات.

2. أنواع ملفات تعريف الارتباط المستخدمة

نستخدم على منصة BSYS الفئات التالية من ملفات تعريف الارتباط :

• ملفات الارتباط الضرورية تماماً : ضرورية للتشغيل التقني للمنصة (الاتصال، الجلسة، الأمن).
• ملفات الارتباط الوظيفية : تحسّن تجربة المستخدم بحفظ تفضيلاته (اللغة، والواجهة).
• ملفات الارتباط التحليلية : تساعدنا على فهم كيفية تفاعل المستخدمين مع المنصة (حجم الزيارات، والمسارات).
• ملفات الارتباط التسويقية : تتيح تخصيص الإعلانات وقياس فعاليتها.

3. أغراض ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف الارتباط من أجل :

• ضمان الأمن والمصادقة ؛
• حفظ جلستك وتفضيلاتك ؛
• تحليل الجمهور وتحسين خدماتنا ؛
• تخصيص المحتوى والعروض ؛
• قياس فعالية حملاتنا التسويقية.

4. إدارة ملفات تعريف الارتباط

عند زيارتك الأولى لمنصتنا، يُبلغك شريط بشأن استخدام ملفات تعريف الارتباط ويُتيح لك ضبط تفضيلاتك.

يمكنك تعديل خياراتك في أي وقت :

• عبر وحدة إدارة ملفات الارتباط : متاح في أسفل الصفحة.
• عبر إعدادات المتصفح : يمكنك تكوين متصفحك لحظر ملفات تعريف الارتباط أو حذفها.

تحذير: قد يُعيق حظر ملفات الارتباط الضرورية تشغيل المنصة بشكل صحيح.

5. ملفات الارتباط الخارجية

نستخدم خدمات خارجية قد تودع ملفات ارتباطها الخاصة :

• Google Analytics: قياس الجمهور (بيانات مجهولة الهوية).
• Stripe / CMI: حل الدفع الآمن.
• Intercom / Zendesk: دعم العملاء.

تتحمل هذه الأطراف الثالثة مسؤولية ملفات ارتباطها. ندعوك للاطلاع على سياسات الخصوصية الخاصة بها.

6. مدة الاحتفاظ

تُحتفظ بملفات تعريف الارتباط لمدة أقصاها 13 شهراً وفقاً لتوصيات CNIL وCNDP. بعد هذه المدة، يُجدَّد موافقتك.

تُحذف ملفات ارتباط الجلسة عند إغلاق المتصفح. تُحتفظ بملفات الارتباط الدائمة وفق مدة صلاحيتها (عادةً 6 إلى 12 شهراً).